よくあるご質問
サービスについて
ショールーム
Q.1
ショールームはどこにありますか？
駐車場はありますか？
A.1
東京本社(杉並区高井戸) にございます。駐車場も完備しております。
下記リンクより、ショールームページをご参照ください。
ショールームページへ
Q.2
ショールームは予約が必要ですか？
A.2
どなたでもご自由にご覧いただけます。
ご見学の際、スタッフによるアドバイスをご希望の場合は、お電話にてご予約していただいた方を優先でご案内させていただきます。
詳しくは下記リンクより、ショールームQ＆Aをご覧ください。
ショールームQ&Aページへ
故障・修理について
故障・修理の依頼
Q.
故障・修理の依頼はどこにすれば よいですか？
保証期間
Q.
照明器具の保証期間を教えてください。
A.
カタログに記載の照明器具の保証期間は、商品お買上げ日(お引き渡し日)より1年間です。
但し、蛍光灯器具・HID器具の安定器とLED電源装置(弊社ブランドのLEDランプ含む)は3年間です。
詳しくは、保証とアフターサービスをご覧ください。
保証とアフターサービスページへ
メンテナンスについて
グローブの取付、取り外し
Q.
グローブの取付、取り外し方を教えてください。
A.
器具によって、異なります。詳しくはWebカタログ「グローブの脱着」をご覧ください。
Webカタログを見る 
器具のお手入れ
Q.
照明器具のお手入れ方法を教えてください。
A.
グローブの素材や仕上げによってお手入れ方法が異なります。
詳しくは素材・お手入れの方法をご覧ください。
素材・お手入れ方法ページへ
施工について
器具の取付方法
Q.
器具の取付方法を教えてください。
A.
器具によって、取付方法は異なります。詳しくは下記リンクページ Webカタログより、
それぞれの取付方法をご覧ください。
吊り下げ器具の高さ調節
Q.
ペンダントライトは高さの調節ができますか。
A.
「コード収納フレンジ付」「ワイヤー収納フレンジ付」とある器具はご自分で高さ調節が可能です。
詳しくは、Webカタログ「吊り下げ器具の高さ調節」をご覧ください。
Webカタログを見る
ライティングダクトレールの取付方法
Q.1
ライティングダクトレールの施工方法を教えてください。
A.1
ライティングダクトレールの施工は必ず電気工事店、電気店(有資格者)に依頼してください。
施工方法はWebカタログ「ライティングダクトレール取付について」をご覧ください。
Webカタログを見る
Q.2
簡易取付ライティングダクトレールの施工方法を教えてください。
A.2
天井に配線器具(引掛シーリング)がついているお部屋であれば、ご自分で取り付けできます。
ペンダントライトの多灯づかいなどが手軽にできます。詳しくはWebカタログ「取付ガイド」をご覧ください。
Webカタログを見る
その他ご質問
Q.1
シーリングライトのスイッチ紐は収納できますか？
A.1
「横出しスイッチ付き」と記載された器具は、スイッチ紐を出し入れすることができます。
スイッチ紐の収納方法
